Ticketaro-Shop Software & Erweiterungen
TICKETARO CHANGELOG

Aktuelle Versionen. Klar getrennt.

Der Verlauf wurde neu aufgebaut. Statt vieler vermischter Zwischenstände sehen Sie hier den aktuellen Stand des Support-Systems, der Add-ons und der Designs. Neue Versionen werden künftig wieder sauber beim jeweiligen Produkt ergänzt.

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Neu aufgeräumt

Alte doppelte und unübersichtliche Einträge wurden entfernt. Jeder Produktbereich beginnt wieder mit einem klaren aktuellen Versionsstand.

SYSTEM

Ticketaro Support System

Aktueller Core-Stand des Support-Systems.

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System

Ticketaro Support System

Aktueller Versionsstand

v1.3.49AKTUELL

Persönliches Postfach besser lesbar: Priorität, Status und Anliegen bleiben in einer Reihe, besitzen aber deutlich mehr Abstand und klarere Statuskarten.

Changed

Priorität, Status und Gelöst/Ungelöst haben im persönlichen Postfach größere Abstände und besser lesbare Statuskarten.

Changed

Alle drei Angaben bleiben auf Desktop in einer Reihe; auf kleinen Displays kann die Statuszeile horizontal gescrollt werden.

Changed

Öffnen-Pfeil und Löschen-Schaltfläche sind klarer von den Statusangaben getrennt.

Changed

Die Integrationspunkte für Ticket-Vorlagen aus Version 1.3.48 bleiben vollständig erhalten.

ERWEITERUNGEN

Add-ons

Jedes Add-on steht getrennt mit seinem aktuellen Versionsstand.

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Add-on

Ticket-Vorlagen

Aktueller Versionsstand

v1.0.0AKTUELL

Strukturierte Ticketformulare je Kategorie mit frei definierbaren Feldern und Pflichtangaben.

Changed

Vorlagen können einzelnen Kategorien oder allen Kategorien zugewiesen werden.

Added

Unterstützt Text, Mehrzeilig, Auswahl, URL, Zahl und Checkbox inklusive Hilfetext und Pflichtfeld.

Changed

Kunden sehen automatisch die passende Vorlage beim Erstellen eines Tickets.

Changed

Die Antworten werden übersichtlich im Ticket gespeichert und angezeigt.

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Add-on

Gelöst / Ungelöst

Aktueller Versionsstand

v1.0.1AKTUELL

Anliegenstatus für Kunden und Support-Team mit kompakten Steuerelementen.

Changed

Kunden können ein Ticket als Gelöst oder Ungelöst markieren.

Changed

Admin-Regeln für automatisches Schließen, Wiederöffnen und Benachrichtigungen.

Changed

Kompakte Statusanzeigen in Ticketlisten und Ticketdetails.

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Add-on

Ticket-Signaturen

Aktueller Versionsstand

v1.0.0AKTUELL

Persönliche Signaturen für Kunden, Mitarbeiter und Administratoren.

Changed

Eigener Profil-Tab für Signaturen.

Changed

Wortfilter, Link-Regeln und maximale Länge administrierbar.

Changed

Signaturen werden als Schnappschuss zusammen mit der Ticketnachricht gespeichert.

＋
Add-on

Mitarbeiterbewertungen

Aktueller Versionsstand

v1.0.4AKTUELL

Bewertungen nach Ticketabschluss direkt im Ticket nachvollziehbar.

Changed

Sternebewertung nach geschlossenem Ticket.

Changed

Bewertungsstatus für Administratoren und Kunden sichtbar.

Changed

Systemmeldung im Ticketverlauf nach erfolgter Bewertung.

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Add-on

Schnellantworten

Aktueller Versionsstand

v1.0.1AKTUELL

Vorbereitete Antworten für schnellere und einheitliche Support-Kommunikation.

Changed

Mehrere Schnellantworten mit Suche und Vorschau.

Changed

Nutzung durch Administratoren und Mitarbeiter.

Updated

Installations-Kompatibilität für unterschiedliche Datenbankumgebungen verbessert.

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Add-on

Copyright Manager

Aktueller Versionsstand

v1.0.1AKTUELL

Footer- und Copyright-Angaben zentral verwalten.

Changed

Copyright-Text und optionale Verlinkung konfigurierbar.

Updated

Lizenz- und Installationsprüfung an die aktuelle Systemstruktur angepasst.

Updated

Kompatibilität für unterschiedliche Datenbankumgebungen verbessert.

DESIGNS

Designs

Aktuelle Design-Versionen getrennt nach Theme.

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Design

Himmelblau Design

Aktueller Versionsstand

v1.8.1AKTUELL

Helles Ticketaro-Design mit angepassten Ticket- und Chat-Komponenten.

Changed

Ticket-Chat mit eigener hellblauer Scrollbar und Hover-Effekt.

Changed

Berechtigungs-Hinweise passend zum Theme gestaltet.

Updated

Support- und Kundenbereiche an die aktuellen Core-Komponenten angepasst.

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Design

Schwarzgrün Design

Aktueller Versionsstand

v1.1.0AKTUELL

Dunkles Theme mit grünen Akzenten für das Ticketaro Support System.

Updated

Kontraste und Lesbarkeit gegenüber der ersten Version verbessert.

Changed

Ticket-, Profil- und Administrationskomponenten optisch vereinheitlicht.

Added

Aktuelle Ticketaro-Komponenten werden unterstützt.