Wie können wir helfen?

Die Registrierung bei uns ist für Sie vollständig kostenlos und wird auch in Zukunft kostenlos bleiben.

Für die Erstellung Ihres Kundenkontos entstehen keine Gebühren. Nach der Registrierung können Sie sich in Ihrem Kundencenter anmelden, verfügbare Produkte ansehen und Ihr Konto verwalten. Erst wenn Sie sich später für ein kostenpflichtiges Produkt, ein System, ein Add-on oder eine andere Erweiterung entscheiden, entstehen die jeweils angegebenen Kosten. Eine Registrierung verpflichtet Sie zu keinem Kauf und es entstehen dadurch keine automatischen Folgekosten.

Auf der Produktseite steht eine Live-Demo mit Admin- und Kunden-Testkonto bereit.

Support-Systeme und Add-ons werden für eine feste Domain freigegeben. Erst nach erfolgreicher Domain-Verifizierung wird der Download aktiviert.

Aus Sicherheits- und Lizenzgründen verwenden wir für unsere Add-ons einen persönlichen Registrierungsschlüssel (Reg. Key).

Dieses Verfahren dient dazu, eine unberechtigte Weitergabe unserer Add-ons an Dritte zu verhindern und sicherzustellen, dass erworbene Erweiterungen nur auf der dafür registrierten Webseite verwendet werden.

Jede Registrierung wird einer bestimmten Domain / URL zugeordnet. Der erhaltene Registrierungsschlüssel ist daher ausschließlich für die bei Ticketaro.de hinterlegte und registrierte Domain gültig.

Eine Verwendung desselben Registrierungsschlüssels auf mehreren unterschiedlichen Domains oder die Weitergabe an andere Kunden ist nicht möglich.

Dadurch können wir unsere Produkte besser schützen und gleichzeitig gewährleisten, dass jeder Kunde nur die Add-ons verwendet, für die eine gültige Registrierung vorliegt.

Wichtig:
Der Registrierungsschlüssel gehört immer zur jeweiligen registrierten Domain und ist nicht allgemein für alle Kunden oder Webseiten gültig.

Loggen Sie sich zunächst in Ihr Kundenkonto / Interface ein.

Klicken Sie anschließend in der Navigation auf den Bereich „Rechnungen“.

Dort finden Sie eine Übersicht Ihrer vorhandenen Rechnungen mit dem jeweiligen Status.

Um eine Rechnung anzusehen oder auf Ihrem Gerät zu speichern, klicken Sie bei der gewünschten Rechnung auf:

„PDF herunterladen“

Die Rechnung wird anschließend als PDF-Datei heruntergeladen. Sie können die Datei direkt öffnen, einsehen, speichern oder bei Bedarf ausdrucken.

Sollten Sie eine Rechnung nicht finden können, prüfen Sie bitte zunächst Ihre Bestellübersicht oder wenden Sie sich an unseren Support.

Ticketaro Silber ist ein konfigurierbares Punktesystem. Die Administration legt fest, wie viele Silberpunkte neue Kunden als Startbonus erhalten, wie viele Punkte pro bezahlter Bestellung vergeben werden und ab welcher Punktestufe welcher Rabatt entsteht.

Der aktuelle Silber-Rabatt wird automatisch an der Kasse berechnet. Produktrabatte werden zuerst berechnet; anschließend wird der aktuell konfigurierte Silber-Rabatt auf den reduzierten Warenwert angewendet. Die normalen Rabattpunkte werden dabei nicht verbraucht.

Zusätzlich können Kunden im Bereich „Downloads“ eigene ZIP-Dateien mit Bild und einem Silberpreis veröffentlichen. Schaltet ein anderer Kunde einen Download mit Silber frei, werden die Punkte beim Käufer abgezogen und dem Ersteller nach den aktuell eingestellten Regeln gutgeschrieben. Bewertungen bestehen nur aus Sternen; Kommentare werden getrennt angezeigt.

Ist das Silber-Punktesystem global oder für ein einzelnes Kundenkonto gesperrt, sind neue Gutschriften und Silber-Rabatte beziehungsweise Silber-Käufe entsprechend deaktiviert.

Derzeit bieten wir folgende Zahlungsarten an:

- Überweisung / Vorkasse
- PayPal
- Kauf auf Rechnung
- Ratenzahlung

Bitte beachten Sie, dass nicht jede Zahlungsart für jede Bestellung automatisch zur Verfügung steht.

Wir behalten uns vor, nach Prüfung einer Bestellung eine ausgewählte Zahlungsart abzulehnen oder eine Bestellung entsprechend anzupassen. In diesem Fall bieten wir Ihnen nach Möglichkeit eine alternative Zahlungsart an.

Insbesondere bei Kauf auf Rechnung oder Ratenzahlung kann vor der Freigabe eine zusätzliche Prüfung erforderlich sein.

Sollte eine gewünschte Zahlungsart nicht möglich sein, informieren wir Sie selbstverständlich entsprechend.

Unser Community-Download-System ist derzeit deaktiviert, da wir diese Dienstleistung aktuell noch nicht aktiv anbieten.

Grundsätzlich ist vorgesehen, dass registrierte Kunden später auch eigene Add-ons, Erweiterungen oder andere digitale Inhalte über Ticketaro.de bereitstellen können.

Dabei soll folgendes möglich sein:

Kunden können eigene Downloads einstellen und anderen Kunden zur Verfügung stellen.
Für angebotene Inhalte können Silber-Punkte von anderen Kunden erhalten werden.
Andere Kunden können einen veröffentlichten Download bewerten.
Zusätzlich können Kunden Kommentare und Rückmeldungen zum jeweiligen Download hinterlassen.
Bewertungen und Kommentare sollen anderen Nutzern dabei helfen, die Qualität und Funktion eines Downloads besser einzuschätzen.

Das Community-System ist damit nicht ausschließlich für Produkte von Ticketaro.de gedacht, sondern soll Kunden die Möglichkeit geben, eigene Erweiterungen und Inhalte mit der Community zu teilen.

Da wir diesen Bereich derzeit noch nicht als aktive Dienstleistung anbieten, bleibt das Download-System vorerst deaktiviert.

Sobald der Bereich verfügbar ist, werden wir unsere Kunden entsprechend informieren.