Mit dem Add-on Ticket-Signaturen können Kunden, Mitarbeiter und Administratoren direkt unter Mein Profil eine persönliche Signatur erstellen. Diese wird automatisch als eigener Bereich unter neuen Ticket-Nachrichten angezeigt.

Der Administrator steuert zentral, ob Kunden und Support-Team Signaturen verwenden dürfen, wie lang eine Signatur maximal sein darf, welche Wörter oder Phrasen gesperrt sind und ob Links erlaubt sind. Beispiele wie „Herrensalon“ oder „deine mutter“ können einfach zeilenweise in die Sperrliste eingetragen werden.

Jede gesendete Nachricht speichert einen Signatur-Schnappschuss. Ändert ein Benutzer später seine Signatur, bleiben ältere Ticketverläufe unverändert. Die Anzeige funktioniert auch im Live-Chat ohne Neuladen.

Voraussetzung: Ticketaro Support System ab Version 1.3.43, bezahltes Add-on und eine im Shop registrierte Installations-URL.